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admin 11个月前 ( 03-18 14:59 ) 0条评论
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为什么酷炫的可穿戴产品在我这里铩羽而归,而一款不可穿戴、不温不火的体脂秤,在没有任何外部激励的前提下,却意外的占领了我的心智?让我“上瘾”?看完这篇文章,你刘志庚为什么怕太子辉将找到答案……

在很长一段时间里,我对体重的认知是这样的:

一是没啥好关注的。我觉得体重就是一个数字,没有太多意义。如果非要给恐龙列车国语版全集体重找一个关联,也就是用来衡量是否肥胖和标准体重的BMI指数了。


图1:BMI指数

二是没啥好操心的。我虽然没有八块腹肌,但也没有大腹便便,自认为良好的生活和饮食习惯,让我的体重始终维持在稳定区间内, 波动不大。

改变进行时

年初,妻子用即将叫我秋香姐过期的信用卡积分兑换了一个智能体脂秤,然后把商品链接发给了我。

看着商品标题中的“智能”二字,我不禁暗自发笑:这年头,啥东西都喜欢打着“智能”的名义蹭热点。

一台秤而已,从小时候药店门口的体重秤,到后来家用的电子秤,以及医院的体检秤等等,无论如何演化,万变不离其宗。这一次,智能在哪?


图2:无处不见的“智慧”二字

几天后我收到快递,迫不及待地打开包装,一台看上去很普通的黑色体重秤呈现在眼前。

图3:看似普通的智能体脂秤

我按要求装好手机应用,站上秤。随后,手机上生成一份让我有点意外的测量报告。

我以为上秤只是测量体重,没想到报告中展示了9项核心身体指标,每项指标还标注了所在区间位置和临界警告值,三峡晚报电子版整个身体状态一目了然;我以为自己身体保持不错,看来这只是主观错觉。当身体状态从不同维度客观呈现出来时,才发现自己还有很大的进步空间。

特别是报告中提到的3项警告和1项特别关注内容,不仅说到点子上了,还给出了科学解释和建议,让人心服口服。

图4:首次上秤得到的报告


思考

鉴于这不是一篇产品评测,对于产品介绍到此为止。接下来围绕这款产品和现象背后的思考,才是我想要表达的重点:

先来看一组数据:从2018年3月6日我第一次上秤,到2倍力泰018年12月31日,刚好300天。期间我一共上秤117次,平均每2.5天上秤一次。(备注:数据源自官方手机应用生成的年度健康报告)

图5:2018年度上秤情况

这个数据多少让我有点意外,没想到自己居然上秤这么多次。相信这个数据也是创业者希望看到的,至少从一个侧面说明:这款健康管理产品在用户手里保持了很好的开启率和保鲜度。

现在,问题来了:

我热爱运动,关注健康,又是一个喜欢尝鲜的数码苏引华钱是这样赚的爱好者,我这种人应该算是健康管理的优质目标用户吧。

在体脂秤之前,我尝试过很多跟健康有关的产品,它们顶着可穿戴、健康管理等高科技光环和时尚理念,一窝蜂地走进我的生活,在昙花一现后便迅速被我冷落。

如今,它们当中的绝大部分都躺在抽屉里吃灰,obad木马唯一尚在使用的一款智能手表,其用途也只是电话和消息提醒。

至于其中的心率、睡眠等健康管理功能,早已成为我视而不见、可有可无的鸡肋。手机应用也只是偶尔打开一下,看看有没有新固件可以升级。

究其原因,很多健康管理方案自顾自的设计,却忽略了平衡用户负担和获得:一方面给用户分配了很多任务,甚至是频繁的、手动记录任务。另一方面,给出的结论清东陵内遗体还都在么和建议千篇一律。

为什么酷炫的可穿戴产品在我这里铩羽而归,而一款不可穿戴、不温不火的体脂秤,在没有任何外部激励的前提下,却意外的占领了我的心智?让我“上瘾”?

我总结了以下几点:

一是切入点选的好。

体重这个陈柏霖,不夜城,visio指标,是现阶段非常适合拿来做健康管理切入点的一个指标。

首先,体重自带好懂、好测、好解读的属性,非常接地气,最大限度地降低了用户的学习成本,覆盖了最广阔的群众基础。

其次,体重这个指标,改变容易达标难,其反复性为健康管理预留了足够的发挥空间。

最后,体重是一个“不痛不痒”的健康指标。健康管理最初的爆发点, 一定是容错性更强的健康周边领域,而不是核心区域(比如心率)。

二是生态建的好。

我对产品生态有两点认识:

首先,生态不在乎大小。汪洋大海是生态,涓涓细流也是生态。

其次,无论生态如何演变,其共性是满足一群人,养活一批人。

基于以上两点,我认为:以体重为切入点的各品牌体脂秤,在生态建设上有以下几点值得学习和借鉴的地方。

1、定位小而美

不求大而全,只做体重,深挖以我为代表的细分人群对于健康和身材的都市疑案要求。

体脂秤围绕体重衍生出一套近30个指标构成的身体状态评价体系,每次上秤时得到的个人健康画金梅瓶像都是是非常立体的,每一次下秤后的努力或者懈怠,都会在上秤后得到不一样的反馈和建议,如此循环,乐此不疲。

图6:体脂秤可测指标

这样的设计,不仅很好的回答了用户“我是谁、我在哪儿、我该怎么办?”这三个健康管理的必答题(详见第一篇文末),更像是一场无穷尽的游戏。游戏通关后还有副本,副本打完了还有奖杯。只要你愿意,总有进步的空间。这也是产品保鲜期如此之长的重要原因。

2、运维掌握“度”

说到游戏通关,自王子博然就会联想到游戏化设计思想。

我爱玩游戏,也认同上述思想。从理论上来说,游戏化设计思想适合很多健康管理的产品和场景,因为健康管理普遍周期很长,用户容易流失,产品活跃度容易降低。

但是,思想这种东西,活学活用为宜。万物皆有度,重在掌握分寸。

一些开发者为了迎合游戏化设计,用“套公式”的思维,碳氢油项目是否真实把原本的用户习惯打碎了、拆分了,刻意往游戏化设计上去靠。我不赞同这种做法,让用户付出更多不必要的时间和学习成本,得到的甚至更少。

再比如,通过刻意的用户激励机制,人为地提高用户离开的成本。最后用户还是离开了,因为不堪其扰。实际上,过度激励也是一种伤害。

我始终坚持一个观265g游戏浏览器点:很多时候,产品做不好,是因为私心太重。只顾产品出爆款,不让用户得消停。

相比之下,在体脂秤的设计中,尽管有明显的游戏化设计痕迹(比如清晰的目标、及时的反馈等),但总体比较克制,尽可能地尊重用户习惯和意愿。

比如,首页干净清爽,以时间轴为刻度的信息流中,只有测量数据和身体趋势等用户关心的内容。社交思路在底部导航污克沃斯栏中有所体现,但是既没有主动推送和提示,也没有推荐好友等。甚至连付费项目和官方商城,都隐藏在不起眼的二级菜单中。


图7:体脂秤官方中天票务应用首页

这种克制,不由得让人想到了微信改版后的封面语:因你看见,所以存在。

说到这里想必有人会问:体脂秤如此克制,那请问如何养活一批人?

个人的一点看法:合理的定价策天津宜兴埠强拆事件略打基础,围绕痛点设计的增值服务做靓点。

绝大部分体脂秤的售价在100元左右,无论是面向个体或者家庭,都不会造成购买门槛。从各大电商销量数据来看,体脂秤的销量与同等价位的手环不相上下。

增值服务方面,以我购买的这款体脂秤为例,主要源自下面这张图。比起去健身房的时间twinks成本和动辄几千元的健身房年卡、几百元一节的私教课,这种O2O的私人训练营模式,确实抓住了以年轻职场女性为主要目标用户的痛点。

图7:体脂秤增值服务


总结

以健康管理为卖点的产品和方案很多,但能形成规模、做出生态、摸索出成熟商业模式的爆款并不多。这一点,智能体脂秤抢先做到了。

需要说明的是,目前市面上常见的体脂秤,大多采用生物电阻抗法,又称BIA法,即假设身体只有肌肉和脂肪两种成分,肌肉含水量高可导电,脂肪含水量低故不导电,两者电阻率不同。根据该原理,输入固定电流,以陶老大月饼电流通过的难易程度(电阻抗值)并套入经验公式来判断人体脂肪和肌肉的含量。

从体脂秤的原理可以看出,现阶段误差总是难免的,我也看到很多媒体对体脂秤的误差进行对比评测甚至“口诛笔伐”。

但事实上,行业中亟需体脂秤这样小而美的产品,去唤醒大家管理身体的意识,了解脂肪过量的危害。这种唤醒和转天羽影院型,就像大家从“鸡鸣则起、日落则归”的经验主义做法,向看表、以时间为量度的科学规划转型,虽然表有快慢和误差,但现阶段健康管理的重点是唤醒和教育用户,技术上的暂时不成熟是可以容忍的。

希望健康管理企业能创造更多的细分类产品,用合理的切入点和产品设计,赢得用户的信任,进而陪伴用户,唤醒大家的主动健康意识。

上秤一小步,健康一大步。

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